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5月15日，2024春季火山引擎 FORCE 原能源大会在北京生效举办。本次大会上火山引擎隆重发布了字节杰出自研的豆包大模子及火山方舟2.0。
基于豆包大模子，字节杰出还打造了多款创新址品及应用，包括 AI 对话助手“豆包”、AI 应用斥地平台“扣子”、互动文娱应用“猫箱”，以及星绘、即梦等 AI 创作器用。此外豆包大模子还生效接入抖音、飞书、巨量引擎等50余个里面业务，用以提高恶果和优化居品体验。
火山引擎不仅对内提供救助，更极力于于与外部客户共创翌日。以汽车行业为例，火山引擎聚拢中国电动汽车百东说念主会与捷途、一汽、祯祥、长城、广汽、智己等20余家厂商，共同莳植了汽车大模子生态定约，旨在探索新一代东说念主车交互的新形态，提高汽车全场景的 AI 新体验。
汽车大模子生态定约发布
手脚火山引擎汽车大模子生态定约的关节成员，捷途汽车是奇瑞控股集团于2018年推出的全新址品序列，并在2021年升级为孤立品牌。自降生以来，捷途汽车永久信守“旅行⁺”计策，专注于深耕“旅行⁺”细分市集，不断扩展和丰富旅行场景。在短短65个月内，捷途汽车便达成了百万销售量，创造了新锐 SUV 品牌发展的新速率，成为传统汽车品牌的“新势力”。
捷途汽车“旅行⁺”计策
用户规模不断膨胀，功绩智商亟待升级
相关词，跟着捷途汽车用户数目的快速增长，传统的直面用户功绩模式已逐渐暴显露其局限性。这种模式不仅条目企业大王人招聘职工以得志日益增长的用户需求，况兼难以确保功绩的时效性和个性化。同期，用户需求的复杂多变使得企业更难以精确把合手和得志其需求。此外，濒临一万多名销售照管人，如何确保他们具备高水平的功绩智商，也成了捷途汽车亟待惩办的问题。
捷途职工直面客户截图
借助豆包大模子，多维度提高功绩质料
大模子期间为捷途汽车优化功绩带来了新机遇，联袂火山引擎，捷途但愿通过豆包大模子，构建捷途智能客服、知悉客户需求、提高销售智商。
智能 AI 客服“小捷”，24小时功绩不绝交：通过引入豆包大模子，捷途汽车但愿打造“AI 小捷”，为用户提供24小时无绝交的自动化功绩。手脚客服东说念主员的灵敏助手，AI 小捷不仅具备快速反映智商，还能协助客服东说念主员速即整理并挖掘用户问题背后的期间信息，为用户提供精确且东说念主性化的回应。
大模子扶持数据分析，精确知悉用户需求：借助大模子对用户本体及行为数据深切分析，大要让捷途汽车更精确地捕捉并一语气用户需乞降偏好。这种基于大数据的知悉款式相较于传统市集调研，不仅愈加精确雅致，况兼恶果显贵，还能为捷途汽车在居品斥地和营销策略的制定上提供有劲救助。
磨练销售培训大模子，提高销售团队业务智商：通过磨练销售大模子，匡助销售照管人提供个性化的培训和智商提高决议。该模子大要饰演助理、智囊、家教等多种脚色，自动纪录销售照管人与用户的交流本体，提供销售决策救助和手段分析，匡助销售照管人发现问题并制定改进计算，从而提高销售团队的功绩质料。
AI 小捷x豆包大模子
智能客服“AI 小捷”以本身的自动化处明智商，大幅消弱了职工的责任包袱，提高功绩反映速率与质料。新媒体营销智能化，借助智能化期间，捷途汽车大要精确锁定并触达盘算用户群体，达成营销信息的精确投放。此外，通过运用大模子进行销售培训，不仅优化了销售照管人的专科手段，更提高了举座功绩团队的业务水平与功绩质料，为捷途汽车的不断发展注入了矍铄能源。
数字营销x豆包大模子
翌日，火山引擎与捷途汽车将赓续深化汽车大模子行业应用共创，探索更多大模子期间在汽车行业的应用场景，如智能保举、智能决策、数字座舱等，共同股东智能汽车行业的发展，为用户提供愈加丰富、多彩的路径体验。